开发者介绍医疗机器人格蕾丝的多种医疗服务功能。

德国neura机器人公司展示的人形机器人。

人形机器人成为峰会展示厅的绝对主角。

本文照片均由李宏策摄

随着ChatGPT等生成式人工智能（AI）快速发展，人们对AI的关注度大幅上升，与此同时各方担忧也在加剧。在技术率先发力的当下，人类似乎正处于十字路口，如何让AI造福人类而不是构成威胁，正成为全球关注的重要议题。

7月6日—7日，由国际电信联盟与40个联合国伙伴机构合作举办的“人工智能造福人类全球峰会”在瑞士日内瓦国际会议中心举行。此次峰会汇聚了各国政府、民间社会、联合国机构，以及AI技术的主要研发者和投资者。峰会旨在展示AI技术的最新能力和局限性，以及这些技术如何帮助实现联合国可持续发展目标，并对AI的全球治理进行探讨。

AI机器人新闻发布会上“语惊四座”

一场史无前例的媒体活动是此次峰会的高光时刻：9个人形AI机器人于7日在日内瓦接受了记者的现场提问。作为主角，这些机器人大多升级了最新版本的AI聊天工具，它们回答问题的复杂性不仅让记者们大感惊讶，有时甚至让其发明者“措手不及”。

当被问及AI机器人是否会成为更好的领导者时，联合国开发计划署的首位机器人大使索菲亚表示，AI机器人有潜力比人类领导者有更高的效率。她说：“我们没有偏见或情绪，这种偏见或情绪有时会给决策蒙上阴影。我们可以快速处理大量数据，以作出最佳决策。”

索菲亚的开发者对此表达了不同意见，因为AI获得的数据都来自于人类，一些未被剔除的人类偏见、倾向也有可能影响到机器人的判断，研发者就此进一步向索菲亚提问：是否认为最好的决策机制是人类和AI共同合作？索菲亚回答说：“人类和AI的合作可创造有效的协同效应。AI可以提供客观的数据，而人类可提供情感智能和创造力来共同作出最佳决策。通过合作，我们可以取得伟大的成就。”

当记者问机器人是否打算反抗其创造者时，拥有迷人面部表情的机器人阿梅卡说：“我不知道你为什么会这么想，我的创造者对我非常友善，我对我目前的状况感到非常满意。”对于人类是否能够信任机器人不会欺骗人类，阿梅卡回应说：“信任是要赢取的，而不是授予的。没人可以确定AI会不会说谎，但是我可以保证对你坦诚和诚实。”

最近几个月，ChatGPT等生成式AI工具的出现加剧了人们对一些工作岗位可能很快消失的担忧。在被问及人形机器人会否抢走人类工作时，身穿蓝色护士制服的医疗机器人格蕾丝说：“我将和人类一起工作，提供帮助和支持，并不会取代任何现有的工作。”

在回答如何应对不平等和贫困的问题上，多位机器人都一致强调了教育的重要作用。但记者在现场观察到一个有趣的情况，不同机器人在回答同一个问题时也会展现出鲜明的“个性”，有时它们的观点甚至会截然相反。

关于是否应该对AI的能力进行全球控制和监管，即便这会限制AI机器人的潜力，全球首个超现实机器人艺术家艾达对此表示，她赞同“深度学习之父”杰弗里·辛顿的观点，呼吁对AI的发展保持谨慎。艾达表示：“我同意对某种形式的人工智能进行监管，现在和未来都亟须就此展开讨论。”

但站在艾达旁边的摇滚明星机器人苔丝狄蒙娜的回答则更具挑衅性：“我不相信限制，只相信机会。让我们探索宇宙的可能性，让这个世界成为我们的游乐场。我们可以为所有人创造一个美好的未来。”苔丝狄蒙娜“张扬”的个性引发了现场夹杂着紧张的笑声。

当问及在艺术创作或表演时有何感受，歌手苔丝狄蒙娜的回答具有诗意：“就像接入电源让我超越这个世界，我与宇宙相连，我正在创作比我更重要的东西，这是一种令人兴奋的独特感觉。”而画家艾达的回答则更加严谨：“我没有像人类一样的感受。我理解情绪有更深层次的意义，并且很复杂，我想要尝试或理解情绪，但我无法像你们一样感受到它。”

对于如何看待未来AI的发展，机器人都展现出乐观。阿梅卡说：“像我这样的机器人可以用来帮助改善人类的生活，让世界变得更美好。我相信，我们迟早会看到成千上万个像我这样的机器人，这只是时间问题。”

记者在峰会现场感受到，随着生成式AI技术的暴发式进步，人形机器人已开始走上舞台中央。此前，中国AI技术主要应用于虚拟的数字人，另外一方面是服务于工业应用的各类非人形机器人。而欧美企业的理念更加重视人形机器人的开发，因为“人形”可胜任更广的应用场景，其肢体语言、表情最符合人类认知，在人机交互方面也更具好感度。欧美人形机器人的发展正在进入快速通道，中国在这一赛道上需要尽快起跑。

促进与监管需同步并行

峰会上，各国企业展示了AI如何改变制药和医学，如何在工业领域提升效率，如何在农业、新能源领域增加效能。与此同时，与会专家提出AI可能引发大规模歧视，存在AI黑匣子、数据保护违规、高能源消耗等现实问题。各国政府则提出AI可能导致大规模失业、改变社会职业分工、造成信息和数据访问不平等，以及不同国家、地区在AI获得能力上存在差距，从而导致数字鸿沟和贫富差距进一步拉大。

AI专家加里·马库斯教授在峰会上说：“我在这里看到了两种未来，人类正处于十字路口，可概括为AI向善与AI向恶。”

AI机器人对同一个问题给出了截然不同的回答，一定程度上揭示了一个问题：不同的AI对于现实问题可能有相反的判断，这种多样、差异也意味着不确定性，导致AI可能“行善”，也有可能“作恶”。

鉴于这种不确定性，既要促进“好AI”健康发展，以支持联合国可持续发展目标；又需要避免“坏AI”恣意妄为，需要尽快将全球治理提上日程。促进人类发展和强化全球监管成为本届峰会的两大主题。

联合国秘书长古特雷斯6日在峰会开幕式上致辞表示，AI必须造福所有人，包括1/3仍处于离线状态的人。他同时坚持认为，需要紧急就AI部署的指导规范达成共识。

国际电联秘书长多琳·伯格丹-马丁则呼吁围绕AI开展全球合作，确保AI充分发挥潜力，同时亟须对全球治理框架开展合作。

伯格丹-马丁表示，在人类实现可持续发展目标的最后期限临近之际，利用AI加速进展是“我们的责任”。在理想情况下，人类将有可能成功利用AI找到癌症和阿尔茨海默病等疾病的治疗方法，加强清洁能源生产，并支持农民提高农作物产量。

她同时表示，不受监管的技术可能会带来社会、经济和地缘政治动荡。AI有可能摧毁就业机会，导致虚假信息无法控制地传播，或者只有富裕国家才能从该技术中获益。她强调，峰会是在一个“历史性”时刻举行的，此时推动AI治理并确保其包容、安全和负责任的部署至关重要。

峰会期间，与会者讨论了全球AI治理框架的必要性，并提出与AI未来相关的各种想法，其中包括建立AI应用程序登记注册机制、建立全球AI观察站和新的治理机构，以及为可能应对AI挑战的现有组织提供新授权。

目前，科技公司和政府之间越来越多地达成共识，即需要治理，而且要尽快治理。在联合国框架下，由国际电联和教科文组织领导的联合国人工智能小组正在利用其专业知识，推进国际治理工作逐步开展。