照片成“照骗”,景点“滤镜营销”何时休?
“小三亚”“小瑞士”“小阿勒泰”……近年来,不少网友都有过这样的经历:在社交媒体上刷到一连串“宝藏小众打卡点”的推荐帖,配图堪称“大片”;可兴致勃勃跑到现场,却发现景点平平无奇,甚至有点不堪入目。(7月6日 《人民日报》)
眼下,随着人们生活水平的大幅提高,以及国家节假日的增多,越来越多的人开始选择外出旅游,有的选择国内游,有的选择境外游,这既能放松心情,陶冶情操,又能欣赏美景,开阔视野。
据了解,在我们的实际生活中,很多人选择一个景点出游时,往往通过网络上的景区宣传图片而定夺。一些游客之所以选择这个景点,就是因为网络上宣传图片里的风景宛如人间仙境、盛世美景。于是,一些人为之心动,便定下行程,踏上旅程。
但令很多游客万万没有想到的是,进入景点,所见一切并非如网络宣传图片那样美若仙境,“照片”成了“照骗”,这无不让慕名而来的游客大失所望,这不仅让游客有一种被耍、被骗之感,而且也严重影响了游客的出游体验。
按说,一些景点借助滤镜功能、剪辑效果等手段宣传景点景色来招揽游客,这无可厚非。但笔者以为,景点通过网络发布的宣传照片必须真实,切不可“作假”。否则,一旦“照片”成“照骗”,肆意采取“滤镜营销”的手法,那势必会给游客造成误导,进而引发诸多矛盾和纠纷。
防范景点“滤镜营销”还需多方发力,综合施治。一方面,文旅部门要“严把关”。当地文旅部门应积极承担起严把关的主体责任,对景区发布的每一张景点宣传图片要进行严格把关,严格审核,严防“图景不符”的虚假照片混入其中,误导、坑骗广大游客。
另一方面,执法部门要“严处罚”。相关执法部门要对景点“滤镜营销”行为采取零容忍的态度,发现一起查处一起,不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚机制,让无良景点既付出“经济代价”,又付出“失信代价”,更付出“停业代价”,倒逼其如实宣传,远离“滤镜营销”,不误导、不欺骗游客。
同时,游客也要学会“擦亮眼睛”。游客在选择景点游玩时一定要擦亮眼睛,应尽量关注官方发布的图片及相关内容,谨慎选择,既不要盲目跟风打卡,也不要轻信网络上的图片和相关信息。如果一旦遭遇“滤镜营销”骗局,既要对景点坚决说“不”,又要积极大胆地向旅游主管部门、市场监管部门、消费者协会投诉举报,并妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收据、购物凭证等,以便及时、有效维权。
当然,还有一点也很重要,那就是景点要学会诚信招揽游客,既要在宣传上“求真”,又要在服务上“求实”。如此,景点才能赢得广大游客的芳心,慕名而来,实现“长红”。否则,动辄耍心机,采取“滤镜营销”,那游客也会“用脚投票”,最终利益受损的还是景点。


