据人民日报报道，近日，河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销，通过河南本地媒体的“三农助农”通道公开求助，希望借助媒体平台发布信息、对接市场、拓宽销路，减少种植损失。可有的村级工作人员得知后，没有下田了解情况，也没有帮助联系收购商，反而把农户求助视为“负面舆情”，要求撤回求助信。

瓜农本来只是想把瓜卖出去，一封普通的求助信，却成了某些人眼中的“风险”。这件事之所以引发舆论反感，不只是因为工作人员没有帮上忙，更因为他们把群众求助视作“负面舆情”。

农产品滞销，是市场供求变化带来的常见困难，其本身并不是什么负面新闻。真正让事情变得“负面”的，恰恰是阻止农户发声的做法。原本只是瓜卖不出去，经过一番“舆情处置”，反而变成了作风问题。

这也是一种常见的悖论：越怕负面舆情，越想压住声音；越想压住声音，越容易激起更大的质疑。问题还没有解决，先想着怎样不让别人知道，结果往往是小问题被拖成大问题，普通求助被推上舆论风口。

一些基层工作人员对舆情管理的理解，仍停留在“堵”上——只要群众不说、没有人讨论，事情就算过去了。可撤回求助信，西瓜就能卖出去吗？不让农民诉苦，损失就不存在了吗？

基层干部不能只会管麦克风，不会找销路。面对农产品滞销，真正该做的是摸清数量、联系卖家、寻找渠道、协调物流，或者借助媒体、电商和直播平台扩大销路。媒体开设助农通道，本来就是可以利用的社会资源。用得好，流量能变成销量，舆论关注也能转化为解决问题的力量。

可有些人只看见媒体可能带来的监督压力，却看不见媒体连接市场、调动资源的作用。只担心事情“传出去”，却不想办法让西瓜“卖出去”。这不是重视舆情，而是缺少解决实际问题的能力。

今年5月，河南蒜薹同样出现滞销情况，部分菜农主动发起“免费抽蒜薹”，地方行政人员及时接洽，把农务活动发展为文旅活动，“河南蒜薹”成为网络热门词汇。在更广阔的基层，越来越多的行政人员，把地方的农产品搬上直播间，以务实的行动助力地方农业产品的销售。

错误的舆情观背后，往往还有错误政绩观。少数人担心滞销问题被公开后，会显得当地工作不到位，于是更在意报表是否好看、网络是否安静，而不是农户到底损失了多少。在这样的观点下，群众反映问题的行为，反倒成为“制造问题”的行为，于是乎，把声音压下去，就似乎维护了稳定。

但真正的政绩，从来不是辖区里没人说困难，而是困难出现后，有没有人回应、有没有办法解决。市场有波动，农产品出现滞销并不稀奇。基层工作做得好不好，恰恰体现在风险发生后，能不能及时组织资源，帮助农民止损。

不让群众说困难，其实是一种“困难美化”。它不是让问题减少，而是让问题不被看见。表面上安静了，瓜却仍可能烂在地里，损失仍要由农民承担。

群众的声音，不该被视为地方形象上的污点，而应成为基层治理的预警信号。西瓜滞销背后，可能存在着销售渠道单一、仓储冷链不足、产销信息不畅等问题，这恰是基层工作人员努力的方向。允许问题被看见，才有可能真正解决问题。舆情管理的目的，不是让所有声音消失，而是推动问题得到回应。基层即使一时无法帮助农户摆脱困境，也不该堵住他们向外求助的道路。

越怕“负面舆情”，越容易制造“负面舆情”。真正让公众失望的，往往不是问题本身，而是面对问题时的推诿和遮掩。与其费力撤回一封求助信，不如下田看一看滞销情况；与其盯着群众手里的麦克风，不如赶紧联系几个收购商。

基层治理需要的，不是压出来的安静，而是群众敢说、干部肯听、问题得到解决。只有把群众的呼声当成工作信号，所谓的负面舆情才可能真正从源头上消除。