校园外卖被指“垄断”,有些账该算清楚
9月8日,多名河南工业大学学生在网上吐槽,学校外卖被“胖乖外卖”垄断。据潇湘晨报报道,全校师生仅能通过校内“胖乖生活”APP点单,引发学生不满和媒体关注。9月8日学生集中投诉,9月9日校方宣布已恢复其他外卖平台服务。
学校恢复其他平台,学生能自主选择了。看起来是好事,但这事儿真就这么翻篇了?笔者觉得有些账还没算清楚——那个叫“胖乖”的平台怎么进来的,配送费怎么定的,商家说接其他平台的单就要被罚款,罚款又去了哪儿,学校从头到尾没给过一个交代。
先说配送费。宿舍区最远900米,一单收将近3块钱。市区三公里内的外卖配送费也差不多这个数,校园里不用等红绿灯,不用进小区爬楼,骑手直接到楼下,成本结构完全不同。那么这个定价是成本核算的结果,还是因为垄断了所以定多少都行?学校在引进这个平台的时候,有没有人对比过校外平台校园配送的价格?这些细节不是小问题,学生的钱不是大风刮来的,每一笔都该有个说法。
再说招标。7月份学校发过公告,要选一家企业做校园外卖配送。但选择谁、有几家企业来投、评标标准是什么、报价如何,师生有没有渠道知情?从公告招标到“胖乖”一开学就铺满校园,广告贴满宿舍楼,这套动作熟练得不像是刚中标的项目。一个校园服务项目从公示到落地,正常的节奏是征求意见、试运行、听取反馈、调整优化。但从学生的反应来看,这些环节似乎都被跳过了。
最让人不舒服的是“罚款”这个操作。通知商家说接其他平台的单就要被罚款。问题是,一家外卖平台凭什么有权力罚款合作商家?依据的规定是什么?罚款收到的钱归谁所有?如果是学校授权,那学校等于在用行政权力给一家商业公司的排他协议做背书;如果是平台自作主张,学校为什么不管?这种事发生在大学校园里,居然没人觉得有问题。
学生一发声,学校一天就改了。这说明垄断本就不是什么硬性要求,那当初拍板的人到底基于什么考虑?如果只是为了规范外卖秩序,完全有更合理的办法,比如设定统一的取餐点、规范骑手进校时间、加强外卖柜管理。偏偏选了最省事也最霸道的一种——只让一家进来,其他的全挡在外面。这种管理思路,说难听点就是懒政。
好在这次上了热搜,改得快。但热搜会退,关注会散。下一次学校再引进一个什么项目、跟谁签个什么协议的时候,能不能把账摆在明面上,让学生也看一眼?如果一个商业项目经不起追问,那它本来就不该出现在校园里。如果经得起追问,大大方方拿出来讨论,学生也不是不讲道理的人。
大学不该是这样的——学生交着学费,花着自己的钱,却连一份外卖从哪儿买、花多少钱买都做不了主。管理者在拍板之前,至少应该先问一句:那些真正掏钱的人,愿不愿意。


