近日，浙江宁波沃女士花上千万元买下的一套精装房被陌生人拆成毛坯，引发关注。据新民晚报报道，这套房连同两个车位是沃女士给女儿准备的嫁妆，2022年交房后一直空着，今年6月起，她陆续收到一名姜姓男子申请成为“租客”的信息，而到了9月，房子已被拆成了毛坯。

沃女士说，6月时她并不认识这名男子，管家也说不清对方的身份，她请管家去看房，得到的答复是“房子没事”；直到9月再次收到“租客”信息，管家才告诉她，房子的装修已经被拆掉。

警方告诉她，姜某拆房是为了让女友相信这套房子是他的，要“把戏演得真一点”，目前姜某已被采取刑事强制措施。

对此，物业经理表示，对方是“有预谋的行骗”，利用伪造的材料骗物业为他开门，物业对此道歉并称会承担相关责任。沃女士则称，物业在第一次开门前没有找她确认过姜某的身份，姜某装修前也没有提交过任何审核资料；记者还了解到，姜某6月在该小区申请成为多套房的租客，物业的相关系统中都有提示信息。报道称，沃女士与物业方目前已达成一致，具体内容没有披露。

姜某的动机再荒唐，也只是这件事的起因。真正让人后背发凉的是，一个陌生人从申请成为租客、进门到组织施工、把整套房子拆空，中间隔着物业的好几道环节，按沃女士的说法，却没有一个环节在开门之前向真正的业主核实一句。

物业把原因归结为对方“有预谋”、材料是伪造的，这当然是事实的一部分，但它替代不了对自身管理流程的交代：伪造的是什么材料，谁审核的，凭什么放行，业主起疑之后为什么没有重新核验。骗子行骗是犯罪，物业放行是失职，两者并不矛盾，也无法互相抵消。

同一个人在同一个月申请成为多套房的租客，本身就是值得拉响警报的信号。管家连对方是谁都说不清，却仍让他拿到了进门的机会；业主专门请管家看房，换来的还是一句没有核实的“房子没事”，这样的“安心”无疑比没有信息更糟，它让业主放弃了及时止损的机会。

更让人意外的是这家物业也不是小公司。涉事的凤起潮鸣是绿城开发的高端住宅，业主每年交一万两千多元物业费，而这道护城河却以这种荒唐的方式被攻破了。

空置的房子，业主不在场，最容易被人冒用，这时候核验就是唯一的关卡。可租客登记、装修申请、开门放行，如今大多是物业内部的流程，业主往往只是被“通知”，而不是必须点头的那一环，这样的核验很容易成了“橡皮图章”：材料递进来，盖个章就放行。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。向业主本人核实申请人的身份，本就是最基本的合理措施。

监管部门也不妨借此机会，对辖区住宅小区的租客登记、装修审核和开门流程做一次排查，看看有多少环节仍然凭一张材料、一个电话就能放行。

目前警方仍在办理此案，姜某应当为自己的行为付出法律代价，但物业不能因此把自己放在“受害者”的位置上，骗子之所以能得手，是因为本该设防的地方没有设防。

希望涉事物业公开审核与放行的具体经过，讲清整改措施，给所有交着物业费的业主一个能放心的交代。