测评成“闯关”,企业招聘不能唯算法
正值秋招季,线上测评、AI面试等已成为多数企业招聘的标配筛选环节,存在题目同质化、时效要求严苛等问题,求职者疲于应对。同时,求职者通过标准化答题迎合算法偏好,导致线上筛选难以甄别真实能力。专家建议,简化与岗位胜任力无关的测评环节,探索测评结果互认,规范AI招聘的应用边界,让招聘回归能力本位。(11月2日 《工人日报》)
企业引入线上测评的初衷并不难理解。面对海量简历,人工筛选的时间成本与主观偏差都是现实难题。AI面试将初面周期从十五二十天压缩到七天以内,每人天节省数百元,效率账算得清楚。问题在于,当效率工具被层层叠加、反复使用,其边际收益递减而边际成本递增。求职者做上百份同质化测评,企业收到的却是被模板打磨过的“高分回答”,筛选效度不升反降。越是想通过测评甄别真伪,越是催生出应对测评的“应试产业”,最终双方都在一场信号失真的游戏中空耗。
更深一层的问题在于,测评的泛滥折射出招聘逻辑的某种偏移。性格测试、智力测评、行测式题目,这些工具与岗位胜任力之间的关联,许多并未经过严格论证。一家游戏公司负责人说得很实在:第一轮看作品和简历,第二轮实际检验软件掌握程度,这才是与岗位直接相关的考察。相比之下,一套通用题库筛所有人的做法,看似科学,实则粗放。它把“筛选”简化为“过滤”,把“匹配”降格为“淘汰”,既没有回答“这个人是否适合这个岗位”,也没有回答“这个岗位是否需要这样的人”。
而AI面试的介入,让这一问题多了一层合规维度。《中华人民共和国个人信息保护法》明确,个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策,应当保证决策的透明度和结果公平、公正。然而现实中,AI面试十分钟答四五道题,没有追问、没有互动,淘汰者收不到任何反馈。算法打分的依据是什么、权重如何分配、是否存在隐性歧视,求职者无从知晓。这不是技术本身的过错,而是应用边界尚未厘清时,技术被过早地赋予了它不应承担的判断权。
值得肯定的是,已有企业开始探索“一次测评、多次有效”的互认机制,部分专家也提出对招聘流程做“减法”。这些方向切中要害。招聘的核心从来不是筛选手段的多少,而是能否让合适的人更快地被看见、让不合适的人尽早得到清晰结果。测评可以作为初筛的辅助,但不能替代真人面试的综合判断;算法可以提供参考,但不能成为拒绝说明理由的黑箱。效率与公平并非不可兼得,关键在于企业是否愿意把测评工具放回它应有的位置。一个服务于能力判断的环节,而非一道遮蔽能力判断的屏障。
求职者面对的,不应是一场场做不完的测评,而是一条通向真实对话的路。招聘的终点是人岗相适,不是算法打分。当企业学会做减法、当技术学会守边界、当筛选回归能力本位,这场“闯关”才有望变回一次正常的求职。


