航空客服倒卖艺人信息获刑,岗位权限不是“隐私生意经”
11月2日,最高检发布依法保护公民个人信息典型案例。其中一则案例显示:某航空公司外包客服舒某屏利用职务查询权限,违规批量查询、非法售卖多名艺人航班行踪信息,涉案航班超百架次、涉及艺人三十余人,非法获利万余元。最终,当事人因侵犯公民个人信息罪被依法判刑,同时承担公益损害赔偿,舒某屏自愿认罪认罚。
长久以来,大众谈及个人信息泄露,大多聚焦网络平台泄露、黑灰产倒卖、陌生人窃取信息,却容易忽略手握核心数据权限的行业从业者。航空出行信息属于高度敏感的公民行踪轨迹信息,受法律严格保护,兼具私密性与安全性。这类精准信息,航空内部工作人员可凭借岗位权限一键查询、批量调取。本该用来保障航空运行、服务公众出行的工作权限,却被个别员工异化为牟利工具,利用岗位便利钻制度漏洞,精准收割饭圈流量红利,其危害性远比普通信息倒卖更为恶劣。
很多舆论将此案简单归因为饭圈非理性追星,片面认为是粉丝的疯狂催生了信息交易。不可否认,畸形的追星需求,是隐私信息黑市长久存续的土壤。部分粉丝为近距离追星、跟踪偶像行程,无视法律边界,主动购买艺人航班、行踪、住址等隐私信息,催生了完整的信息贩卖灰色产业链。上游内部人员泄密、中游中间商加价倒卖、下游粉丝买单消费,层层闭环,不断滋生违法乱象。
但我们更要清醒看到,需求从来不是违法的借口。企业赋予员工信息查询权限,是基于岗位履职的信任与职责,绝非可供个人交易牟利的私有资源。从业者背弃职业操守、突破法律红线,将公共数据私有化、市场化,本质是利用职务便利践踏公民信息安全。若航空、交通、酒店等掌握海量隐私数据的行业,都出现“权限变现”的乱象,被贩卖的就不只是艺人信息,全体普通人的出行隐私、生活轨迹都将暴露在风险之中。
公众人物享有作品被关注、被讨论的权利,但绝不意味着需要让渡个人隐私与人身安全。司法机关对此类行为从严追责、纳入典型案例,释放了明确信号:个人信息无贵贱,隐私底线无特例,无论普通人还是公众人物,信息安全都受法律平等保护;职业权限有边界,牟利违法无侥幸。
整治隐私信息黑灰产,既要治标,更要治本。一方面,相关企业必须压实主体责任,完善数据查询审核、权限分级、操作留痕制度,从技术与管理层面堵住内部泄密漏洞;另一方面,司法震慑持续在线,以典型案例警示教育从业者严守职业底线。同时,社会也需引导青年群体理性追星,摒弃窥探隐私、畸形追星的错误观念。
守住岗位初心,严守隐私底线,才能彻底斩断信息泄露黑色产业链,为每一位公民的个人信息安全筑牢法治屏障。


