王志高

据媒体报道，2022年底，贵阳雅关万达生态城以“交一万抵十万”的家电礼包为促销卖点，吸引两百余名购房者下单。如今交房在即，开发商却称因资金问题无法兑现承诺，要求业主垫付或转消费券，引发集体维权。这场从“购房福利”到“维权拉锯”的反转，撕开了房地产促销乱象的一道口子，更敲响了企业诚信经营的警钟。

所谓“交一万抵十万”，本质是开发商利用购房者对“省钱”的迫切心理设计的促销话术。业主李先生直言“冲着礼包才买房”，郑女士认为“礼包降低了购房成本”——可见，这一承诺早已超越普通广告，成为影响购房决策的关键因素。但当交房时开发商以“第三方公司未收到补贴”为由推诿，将责任甩给合作的第三方公司，暴露的不仅是契约精神的缺失，更是对消费者知情权的漠视。业主扫描的二维码、看到的宣传页、了解的礼包内容，均以万达品牌背书，最终却被告知“第三方操作”，这种信息差本质是开发商刻意制造的“责任缓冲带”。

更值得警惕的是，开发商提出的解决方案——“业主垫付后等还钱”“消费券抵车位商铺”“自行退款”——无不是将风险转嫁给消费者。当负责人称“这是我们这边的问题”时，看似承认责任，实则玩起文字游戏：问题根源在企业资金链，解决成本却要业主买单。这种“我犯错，你买单”的逻辑，与“空手套白狼”何异？若业主接受垫付，相当于用真金白银填补开发商的资金窟窿；若选择消费券，又被绑定在开发商的其他业务上；若退房，则面临“购房合同已签”的二次损失。无论哪条路，业主都是弱势方。

这场纠纷的本质，是企业将短期促销异化为长期债务陷阱。房地产行业曾长期依赖“高周转、高杠杆”模式，促销活动常被异化为“先画饼后填坑”的工具。消费者每一次维权背后，都是企业对诚信底线的透支。当“买房送礼包”变成“买房填窟窿”，受损的不仅是两百户家庭的利益，更是整个行业的信誉——当购房者对“优惠”产生本能警惕，最终伤害的是市场的良性循环。

要解决此类问题，需要多方合力。监管部门应介入调查，明确开发商宣传与实际履约的差距，追究其虚假宣传责任；推动开发商与业主协商，以企业资产或后续项目收益优先兑付礼包，而非让业主“自掏腰包”；完善房地产促销活动备案制度，要求企业预存保证金，防止“空口承诺”。更重要的是，企业必须明白：诚信是比资金更珍贵的资产。一次违约可能换来短期资金周转，却会失去客户信任，最终被市场淘汰。

回到事件本身，两百户业主的诉求很简单——兑现承诺。这不是“漫天要价”，而是对契约精神的基本尊重。当开发商连“说出口的话”都无法兑现，又何谈“建好房子、服务业主”？房子是用来住的，不是用来“套”的；优惠是用来惠民的，不是用来“坑”的。这场纠纷如何收场，不仅关乎两百户家庭的权益，更考验着市场监管的力度、企业责任的底线，以及我们对“诚信社会”的共同坚守。

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来源：红网 王志高