产品测评这事,不是什么直播间都够格
邓辉林
直播间产品测评,竟成了弄虚作假的“表演”。近期,央视《财经调查》栏目曝光的直播测评骗局令人目瞪口呆。
在测评扫地机器人“自清洁”效果时,悄悄用主推产品的干净备用机替换完成测评的脏机器;在测评洗地机清洁能力时,暗中关停竞品设备,导致本可清理的污渍残留下来,制造该产品清洁能力低下的假象;在测评吹风机除静电效果时,提前损坏竞品设备,使其除静电性能大幅下降……为了“哄抬”主推产品、打压贬低竞品,一些产品测评直播间还“埋伏”了“水军”。
产品测评,测的是产品的性能、功能、质量,其结果直接关系到产品的销量。真实、权威的测评结果,才能让产品得到相应销量、消费者得到实惠。一旦测评造假进而导致结果“注水”,消费者就会上当受骗,产品销售市场也会出现“劣币驱逐良币”的乱象。
既然产品测评关系到广大消费者和商家的直接利益,那就不能不极端慎重。随便弄个直播间,就当着广大消费者的面来进行“测评”,这种“测评”的权威性、公信力本身就是值得怀疑的。
其一,那种有造假“污点”的直播间,应该被禁止进行产品测评。在以往的产品宣传中进行虚假陈述、误导消费者,这样的直播间已经失去了公信力,不具备产品测评直播所需要的直播主体的严肃性、权威性,理当被拒之于产品测评直播的门外。
其二,不交代和品牌合作关系的直播间,也不应被允许开展产品测评。直播测评造假,为的是“一抬一压”,谋求的是为主推产品说话的广告费。如果直播测评隐瞒和相关品牌的合作关系,刻意伪造第三方、纯客观的立场和身份,对消费者的误导效果会倍增,这样的直播间一旦被发现,平台应该予以封禁。
其三,缺乏专业资质与标准化流程的直播间,同样不应具备测评资格。产品测评要有科学方法、专业设备和严谨流程,不能任由主播凭个人主观感受或未经校准的简易工具来下结论。因此,平台应建立严格的测评主体准入机制,要求测评直播间具备相应的专业背景、透明的测评标准以及可追溯的原始数据。
只有将客观、专业作为红线,才能还产品测评以本来面目,从而守护消费者的知情权与市场的公平竞争秩序。
来源:读特客户端


