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“0元购机”可以停,诚信不能停机

 2026/9/28 13:57:09 《科学时评》 作者:红网 唐心悦 我有话说(0人评论) 字体大小:-│+

据央视网报道,中国移动、中国电信、中国联通暂停金融分期购机业务,不再新增办理这类0元拿手机业务。三大运营商集体叫停“0元购机”,并非来势突然——表面看是业务调整,内里看这是一场迟早要来的清账。

工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林直接点名其导火索:这套模式早已沦为典型的“负资产”——经济账上得不偿失,法律与声誉层面风险重重。

什么叫负资产?就是运营商每推一单,总部不赚钱,品牌在“掉血”,用户在投诉,监管在盯察。推广成功是赔本赚骂名,推广不力又可能因虚假宣传吃罚单。这难道不是一笔亏本买卖?

但真正值得追问的不是运营商为什么停,而是:一个被视为“负资产”的业务,为什么能维持这么多年?

问题就被掩盖在两层伪装之下。

第一层伪装,是金融创新与用户知情之间的断裂。信用购本身不是坏东西,降低购机门槛、促进消费,逻辑上是可行的。但问题出在,它被塞进了通信套餐的外壳里。用户以为办的是宽带,签的是手机,结果名下多了一笔消费贷款。话费欠了,贷款逾期;贷款逾期,征信受损。

一个通信服务,硬生生变成了金融违约的入口。这里面的信息不对称,不是技术问题,是诚信问题。

第二层伪装,是增长焦虑与解决手段的错配。通信市场早就饱和了,携号转网落地后,靠长周期合约锁定用户的玩法已经失效。运营商不愿面对一个事实:用户增长饱和,不是靠送手机能解决的。用金融手段解决通信拉新问题,是典型的工具错配。就像用螺丝刀开门,开不了门还可能把锁给损坏。

这两层伪装叠在一起,才导致“负资产”——不是某一单亏了钱,而是整个模式的信誉成本已经超过它带来的用户价值。

那叫停之后呢?已办理的用户怎么办?报道提到“老用户不受这轮调整影响,原有合约继续生效”。这话听起来负责,但远远不够。那些被误导办理的用户,那些话费里藏着分期却不知情的用户,那些因欠费导致贷款逾期的用户,他们需要的不是一句“不受影响”,而是一本明白账、一条退出路、一个纠错通道。

诚信不能停机,意义就在这里。运营商可以停业务,但不能停责任;可以调套餐,但不能调诚信的底线。

信用不是赠品,更不是抵押品。用户把信任交给了运营商,运营商不能把这份信任转手做成贷款合同里的一个数字。

叫停“0元购机”,是止损。但真正的修复,才刚刚开始。

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