警惕景区“NPC”同质化
据澎湃新闻9月27日报道,山西晋城一个名为司徒小镇的景区宣布拿出3000万元,计划招聘100位NPC,最高可开出千万年薪。消息一出就引来很多关注,但质疑也随之而来,这高薪的背后,到底是真打算招NPC,还是只是一个用来营销的噱头?
这一豪掷千万金的招聘启事源于近年来景区虽营收和就业岗位都有所增长,但却难以改变持续亏损的困境,而司徒村党支部书记周小明认为“这是最笨的办法,要拿出真金白银”以弥补景区目前只有少量大学生和周边村民充当NPC的不足。
司徒村急于砸钱改善景区流量也是情有可原,但该景区就一定适合复刻一些景区的NPC带火整个景区的模式吗?就算合适,钱真的花对地方了吗?
这不是小镇第一次花大价钱进行“流量悬赏”,2026年8月其宣称拿500万做全民短视频创作大赛,目前只花了10万多,多是普通游客奔着实在可及的福利,大网红很少,效果不明显。前脚花重金但实际投入少的教训还没有吸取,后脚又承诺3000万招NPC,景区看上去诚意“满满”,实则暴露其在文旅创新上的路径依赖——先花钱把名声打出去,却忽略文旅背后依靠的文化内核,等到真正需要流量来支撑可能火爆的话题内容时,流量可能早已“退潮”。
必须承认短视频的线上推流加线下NPC体验是目前很多爆火景区的成功之路,但生搬硬套尝试复刻只会适得其反,将模板的标准强加于自己身上,犹东施效颦,最终不仅沦为流水线上的同质化产品,还在日益激烈的游客争夺战中更加丧失竞争力。“王婆说媒”中扮演王婆的NPC能火,主要在于其为游客提供真实感,且她的互动功能在于帮单身男女找对象,从结果来看,促成姻缘是其最好的招牌;该NPC巧借《水浒传》故事,植根于开封当地的文化土壤,火前已坚持六年。但伴随流量不会一帆风顺,2024年3月已婚男子上台相亲引发争议,景区回应并加强管理,用实名制、随机抽取等方式拒绝流量投机者,王婆也主动降温,挽回景区可能损失的名声和流量。
由此看来,NPC在质不在量,且早已跳出游戏中作为玩家推进剧情等作用的“工具人”含义,更加倾向于被塑造成有血有肉、有真情实感的角色,这样游客才更能感觉身临其境。先不谈将来可能面对的舆论争议,“花3000万给员工买‘榜样’”的想法直指“流量为王”的业绩考核机制,这固然没错,但流量的运营不是“毕其功于一役”,流量不能马上做起来就否认其意义,那么花重金请来的NPC也就是个NPC,用这样的营销模式支撑起来的景区又何尝不是浮于表面的“NPC”呢?
想要可以“留量”的NPC,可以为此下血本,但不是必要的。首先景区需要挖掘当地区别于其他景区独特的传统文化和文化符号。就像目前推出的《硝烟太行》,虽然仍有需要改进的地方,但需要爆火可能只差一些契机。第二,虽忌讳模板式产出千人一面的NPC,但让NPC如何更有“活人感”需要持续探索,如果游客连真实感都体验不到,就更别提同质化的问题了。第三,可以在提供重金激励的同时让奖励公开透明,“重赏之下,必有勇夫”的前提是让人们相信这样的承诺是可以兑现的,与其先看效果再给钱,不如以公屏展示每人每日的进步、退步,每阶段根据表现兑现部分承诺。
因此这从来不是一个花钱多少的问题,而是在如今景区NPC市场如此饱和、同质化的环境下,比谁更用心、更创新的问题,如果没有汲取传统文化的精髓,盲目地把钱投入到一个情况未知的前途,待浪潮退去,又能有多少贝壳能留在沙滩上呢?


