二手交易平台不能成为灰色交易的“温床”
据现代快报报道,闲鱼平台出现明码标价的“找精神病给人脸上抹屎”交易链接,标价2000元。记者搜索发现,辽宁沈阳一用户发布了“找一个精神病或者年龄大的人,帮我给一个人脸上抹屎”的交易链接。卖家声称“只要你钱到位,就有人给你办”。类似色情擦边内容、非法催收、违规代办证件等乱象反复现身,暴露平台长期存在内容治理短板。人民网评论指出,依托C2C开放模式、低门槛注册、无资质发布机制,闲鱼汇聚巨大流量,却慢慢成为各类灰色交易滋生蔓延的场所。
“人脸抹粪”四个字已经让人生理不适,而这竟是二手交易平台上公开叫卖的“服务”。只需付钱,就有人去“执行”,这跟雇佣打手有什么区别?色情擦边、非法催收、违规代办证件,这些不该出现在任何正规平台上的内容,在二手交易平台却“反复现身”。它们不像传统违规内容那样容易被关键词拦截,而是用暗语、隐晦描述、私聊引导等方式绕过审核,在算法的缝隙中野蛮生长。平台的内容审核系统,在这些“暗语交易”面前形同虚设。一个用户需要绕开平台,是用户的问题;大量用户都在绕开平台,就是平台的问题。
二手交易平台的问题,根源在于其商业模式的特殊性。在二手交易平台,注册一个账号几乎不需要任何资质认证,发布商品也不需要经过严格审核。这种“无门槛”的设计,让正经卖家获得了便利,也让不法分子获得了“入场券”。平台尽享流量红利却不愿承担治理成本,“便利”就变成了“放纵”。传播学中有一个概念叫“媒介即讯息”。平台的设计本身就在塑造用户的行为。二手平台低门槛设计,本质上是在告诉所有人:这里什么都可以卖,什么都可以买。“什么都能卖”成为平台的隐性承诺,灰色交易就有了生长的土壤。
平台当然也会治理,但治理的方式往往是“删帖封号”。发现一个,删掉一个;封了一个,又来一个。平台回应称“建议举报”,这种“打地鼠”式的治理,永远追不上违规内容的迭代速度。删帖封号只解决了“露头”的问题,没有解决“生根”的问题。低门槛的注册机制不变,暗语交易的空间还在,黑产数据不互通,不法分子就可以换号重来,换个马甲继续。治理灰色交易,不能只靠“用户举报”,更需要平台主动出击。建立黑产数据互通机制,提高账号注册门槛,加强对暗语交易的识别能力,这些都是平台分内之事。被动响应的治理,永远跑不过主动迭代的违规。
二手交易的初衷是“便民”,不是“藏污纳垢”。二手交易平台承载着数亿用户的信任。这份信任需要被珍惜,而不是被透支。平台必须扛起网络空间主体责任,不仅要“删”,更要“防”。处置违规行为不能简单止于删帖封号,更要建立长效机制,遏制不法分子换号“卷土重来”。平台享受了多少流量红利,就应该承担多少治理责任。只想吃流量红利,不愿啃治理硬骨头,这种“挑食”最终会让平台付出更大的代价。
让二手交易平台回归“交易”的本质,而不是变成“交易罪恶”的场所。一个平台开始成为“找人抹粪”的中介,它失去的不仅是一个个违规链接,更是数亿用户对“二手交易”这件事本身的信任。信任的建立需要十年,信任的崩塌只需要一次“人脸抹粪”的曝光。用户在APP上搜索商品时开始担心“这会不会又是一个陷阱”,平台的根基就已经动摇了。


